CAIA
提供形態:クラウド(SaaS)

口コミ返信の「時間がない」を、
AIとの二人三脚で終わらせる。

CAIA(カイア)は、店舗のGoogleビジネスプロフィールに届く口コミへの返信や、店舗情報の発信、営業時間の更新業務を一つの画面で完結させるクラウドサービスです。生成AIを活用し、顧客対応や販売支援業務の生産性を劇的に向上させます。

インストール不要 スマホ対応 多店舗の一元管理
お客様からの口コミ
★★★★☆

安くて量もあって結構美味しいと思いますが、従業員の方の喋り方が少し気になりました。忙しかったのかな?

AI返信案
ご来店ありがとうございます。お料理を「美味しい」「量もある」と感じていただけたこと、素直にうれしく思います。
一方で、スタッフの話し方の件は真摯に受け止めております。どんな状況でも落ち着いた丁寧な接客ができるよう、あらためて全員で意識を共有いたします。
編集 確認して投稿
主な機能

顧客対応・販売支援

多店舗のGoogleビジネスプロフィールを統合管理し、現場の負担を大幅に削減します。

Googleビジネスプロフィールの一元管理

複数店舗の口コミや店舗情報、営業時間を一つの画面で管理。本部・店舗で権限を分けた運用が可能です。

  • 口コミを自動で収集し、「未対応」「返信済み」で進捗を管理
  • 本部は全店舗の対応状況と評価を横断して把握
  • 担当者ごとに閲覧できる店舗を限定した運用にも対応

生成AI(Anthropic Claude API)を活用した機能

文章を考える負担をAIが引き受けます。生成された文章は必ず担当者が確認・編集してから公開する設計で、自動公開は行いません。

口コミ返信文の自動生成

AIが口コミ本文を読み取り、店舗の業態・特徴・設定した口調に合わせて返信文を自動作成します。

外国語口コミの自動翻訳と返信

言語を自動判定し日本語訳を表示。確認用の日本語返信と投稿用の外国語返信を同時に生成します。

投稿文のテーマ提案・自動作成

店舗の業態に合わせた投稿テーマを提案し、本文を自動作成。写真の内容をAIが認識して反映することも可能です。

店舗情報の自動一括更新

祝日カレンダーと連携し、特別営業時間などの設定漏れを防ぎ、Googleビジネスプロフィールへ直接反映します。

  • 今後1ヶ月の祝日を自動表示し、設定漏れをホーム画面で通知
  • 曜日別・2部制の営業時間もそのまま設定してGoogleへ反映
  • 住所・業態・ウェブサイトなどの店舗情報も取り込み・更新
料金プラン(税抜)

店舗の規模に合わせた2つのプラン

いずれもサブスクリプション(年額)でのご提供です。

シングルプラン
1店舗でご利用の場合
360,000/ 年
ソフトウェア標準販売価格(税抜)
利用可能数:1店舗
複数店まとめてプラン
マルチプラン
本部での一元管理に最適です
900,000/ 年
ソフトウェア標準販売価格(税抜)
利用可能数:10店舗まで

導入・運用サポート(役務)

システムの導入から運用まで、専任担当がサポートいたします。

導入設定
初期設定・AI学習・プロンプト設定 等
150,000
保守サポート
システム保守・運用お問い合わせ窓口
150,000円 / 年

※ 表示価格はすべて税抜です。値引きの予定はございません。

動作環境・セキュリティ

ブラウザだけで、安全に。

動作環境

対応端末
PC、タブレット、スマートフォン
インストール不要のブラウザ利用
ブラウザ
Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox の各最新版
提供形態
クラウドサービス(SaaS)

セキュリティ

通信
全通信をHTTPSで暗号化
認証
メールによる二段階認証
データ
企業単位のデータ分離
個人情報
口コミの個人情報は返信完了から30日後に自動削除されます。

口コミ対応を、店舗の力に。

導入のご相談・お見積りはお気軽にどうぞ。